Parámetros de Calidad
Optar por contratar Internet en Fibra Conection EC tiene ventajas importantes en relación con los otros tipos de conexiones entre las principales tenemos:
Servicio profesional
Se brinda un servicio profesional con personal capacitado, organizado y responsable para todos nuestros clientes.
Atención técnica especializada
El soporte de atención es hecho por técnicos especializados, capaces de ayudar a resolver cualquier tipo de problema que pueda surgir.
Gestión permanente
Recibe monitoreo constante, lo que disminuye y, en algunos casos, hasta evita errores y caídas de servicio.
Seguridad en el acceso
Además de proporcionar estabilidad en la conexión, también ofrecemos más seguridad en tu navegación, requisito fundamental.
PARAMETRO
GRAFICA ESTADÍSTICA
VALOR
OBSERVACIÓN
Relación con el cliente
-
O
Proceso de Inicio de Operaciones en Curso, por lo cual no se dispone de un valor en el parámetro descrito
Porcentaje de reclamos generales procedentes
-
O
Proceso de Inicio de Operaciones en Curso, por lo cual no se dispone de un valor en el parámetro descrito.
Tiempo máximo de resolución de reclamos generales
-
O
Proceso de Inicio de Operaciones en Curso, por lo cual no se dispone de un valor en el parámetro descrito.
Porcentaje de reclamos de facturación
-
O
Proceso de Inicio de Operaciones en Curso, por lo cual no se dispone de un valor en el parámetro descrito.
Tiempo promedio de reparación de averías efectivas
-
O
Proceso de Inicio de Operaciones en Curso, por lo cual no se dispone de un valor en el parámetro descrito.
Porcentaje de módems utilizados
-
O
NO APLICA
Porcentaje de reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente
-
O
Porcentaje de módems utilizados